Verzending & retour

Verzendkosten

Vanaf € 50,00 betaal je geen verzendkosten. Daaronder rekenen we € 6,95 voor verzending met PostNL Pakket, inclusief Track & Trace.

Eén tarief, ongeacht hoeveel figuren je bestelt. Meer bestellen kost je dus niets extra aan verzending — en boven de € 50,00 vervalt het helemaal.

Levertijd

Bestellingen worden meestal binnen twee werkdagen verstuurd. Zodra je pakket onderweg is krijg je een e-mail met de Track & Trace-code van PostNL. Daarna duurt het in Nederland doorgaans één werkdag.

Verpakking

Speelgoedfiguren zijn kwetsbaar op de dunne delen: horens, staarten, poten. We pakken elk figuur apart in en vullen de doos zo op dat er niets kan schuiven. Zit er een originele doos bij, dan gaat die uiteraard mee.

Betalen

Betalen gaat via iDEAL en de andere methodes die onze betaalprovider aanbiedt. Je wordt tijdens het afrekenen doorgestuurd naar een beveiligde omgeving. Wij zien of bewaren je betaalgegevens niet.

Retourneren

Je hebt veertien dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgaaf van reden te retourneren. Meld dit even per mail, dan krijg je van ons het retouradres. Stuur het figuur terug in dezelfde staat als je het ontvangen hebt, bij voorkeur in de verpakking waarin het aankwam.

Zodra we het pakket binnen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen veertien dagen terug. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Beschadigd aangekomen?

Dat willen we weten, en dan lossen we het op. Mail een foto naar info@vintoys.nl met je bestelnummer erbij. Je krijgt het aankoopbedrag terug of een vervangend exemplaar als we dat hebben.

De staat van onze figuren

Alles wat we verkopen is tweedehands, en dat vermelden we eerlijk. We gebruiken vier aanduidingen:

• Nieuw — ongebruikt, meestal nog in de originele verpakking
• Zo goed als nieuw — nauwelijks van nieuw te onderscheiden
• Goede staat — licht gebruikt, hooguit minimale speelsporen
• Gebruikt — zichtbare speelsporen, verder helemaal in orde

Is er iets specifieks aan de hand met een figuur, dan staat dat in de omschrijving. We verrassen je liever niet achteraf.